نبحث عن شخص يتابع العملاء المهتمين بخدماتنا (الاستشارات، الدورات، والمتابعة)، ويساعدهم يوصلوا للخدمة المناسبة إلهم ويكمّلوا اشتراكهم، عبر الواتساب والمكالمات.
المهام
- التواصل مع العملاء المحتملين القادمين من الموقع والإعلانات والاستبيانات
- فهم احتياج كل عميل وترشيح الخدمة المناسبة له
- متابعة الطلبات حتى إتمام الدفع، بما فيها الدفع عبر المحافظ المحلية
- تسجيل كل متابعة وتحديث حالة العميل
- تقرير أسبوعي بالنتائج
المتطلبات
- خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء، ويُفضّل في الخدمات التعليمية أو الرقمية
- مهارة عالية في الكتابة والمحادثة بالعربية
- فهم أساسي لصناعة المحتوى ومنصات التواصل الاجتماعي
- الالتزام بساعات العمل وسرعة الرد
- جهاز كمبيوتر واتصال إنترنت مستقر